Política en línea y preguntas frecuentes
HORARIO DE FUNCIONAMIENTO:Ubicación de South Beach: Lunes: 11 a. m. a 6 p. m. Hollywood, Florida Ubicación: Disponible SOLO con cita previa. Días disponibles: Lunes: 11 a. m. a 6 p. m. DEVOLUCIONES + CAMBIOS¿Deseas cambiar un artículo? ¡No es un problema! Queremos que todos estén contentos con su compra y tengan una experiencia maravillosa con BBB. Si desea un cambio, tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para comunicarse con nosotros y solicitar un cambio. Contáctenos en info@bluebodybrazil.com para comenzar el proceso. Si se acepta su solicitud de cambio, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas (si se incluyeron originalmente) y en su embalaje original. *NOTA* ¡Todas las compras de trajes de baño son elegibles para CAMBIOS SOLAMENTE! No se pueden emitir devoluciones ni reembolsos. ¡Todas las compras de ropa deportiva "SIN ENTRENAMIENTO DE BUTT" son elegibles para INTERCAMBIOS SOLAMENTE! Reno se pueden emitir vueltas ni reembolsos. Los artículos con la personalización "CON FLUJO DE BUTT" no son elegibles para cambios ni devoluciones. Los clientes son responsables de los costos de envío al intercambiar artículos. Los códigos de descuento no se pueden aplicar a los intercambios. DEBEMOS ser contactados antes de enviar cualquier cosa a nuestra sede. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero un cambio. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de intercambio en info@bluebodybrazil.com DAÑOS Y PROBLEMAS:Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. ¿TIENES PREGUNTAS?Encuentre respuestas a sus preguntas más comunes a continuación. Si todavía tienes preguntas, ¡hablemos! Nuestra ventana de chat en vivo se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Si el chat en vivo no está disponible, siempre puede enviarnos un correo electrónico a info@bluebodybrazil.com Si tiene preguntas relacionadas con convertirse en embajador de la marca o cualquier otro tema de marketing, comuníquese con nuestro equipo de marketing en marketing@bluebodybrazil.com
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO Y CUÁNTO COSTARÁ?*Debido a la covid, los tiempos de envío pueden variar de 2 semanas a un mes completo si el artículo no está en stock y debe pedirse desde Brasil* Una vez que se realiza su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas para rastrear su pedido, otro correo electrónico una vez que se envíe y, por último, un correo electrónico en el momento de la entrega. Tenga en cuenta que estas son solo estimaciones: ¡siempre estamos trabajando arduamente para enviar su pedido lo más rápido posible! ¡Estará allí antes de que te des cuenta! NACIONAL DE EE. UU.PEDIDOSEl envío cuesta $750 en todos los pedidos nacionales de EE. UU. El envío exprés en todos los pedidos nacionales cuesta 26,75 $ PEDIDOS INTERNACIONALES¡Nos encanta ver a nuestras chicas internacionales en BBB! Si se encuentra fuera de EE. UU., las tarifas de envío internacional se basan en la dirección de envío, el peso y las dimensiones del pedido. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden sufrir retrasos adicionales y/o incurrir en mayores aranceles y tarifas debido a las restricciones regionales y del transportista. No tenemos control sobre estas tarifas y sobrecargos, ya que son impuestos por el transportista y las agencias de aduanas. MI PEDIDO DICE ENTREGADO PERO NUNCA LO RECIBÍ.Verifique que la dirección de envío que utilizó coincida con su ubicación. Si es así, consulte con sus vecinos o con la oficina de arrendamiento para asegurarse de que alguien no haya recibido su paquete por error. Póngase en contacto con USPS primero para encontrar la actualización en su paquete. Si su dirección de envío era correcta y aún no ha localizado su paquete 24-48 horas después de que dice que fue entregado, comuníquese con nuestro correo electrónico de servicio al cliente en info@bluebodybrazil.com Blue Body Brasil no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados después de que hayan salido de nuestro centro logístico, pero siempre haremos todo lo posible para trabajar con usted e intentar encontrar su pedido. ACABA DE REALIZAR 2 O MÁS PEDIDOS, ¿PUEDEN COMBINAR O AGRUPAR MIS PEDIDOS?Desafortunadamente, no podemos fusionar ni agrupar pedidos cuando se envían a la misma dirección. Una vez que se realiza un pedido en nuestro sistema, no podemos realizar ningún cambio. ACABA DE REALIZAR 2 O MÁS PEDIDOS, ¿SE PUEDE REEMBOLSAR EL ENVÍO DE UNO O TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS?Una vez que se realiza un pedido en nuestro sistema, no podemos realizar ningún cambio, incluido el envío. Las tarifas de envío no son reembolsables incluso si se realiza más de un pedido al mismo tiempo. ¿PUEDO HACER AJUSTES EN MI PEDIDO DESPUÉS DE HABERLO REALIZADO?Una vez que se realizan los pedidos, generalmente no podemos realizar ajustes en ellos. Sin embargo, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para acomodar cuando sea posible. Envíenos un correo electrónico a info@bluebodybrazil.com para cualquier cambio relacionado con el tamaño, el estilo, la dirección de envío o la cancelación del pedido. ¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR CON PREGUNTAS SOBRE MI PEDIDO?¡Nos complace ayudar! Envíenos un correo electrónico a info@bluebodybrazil.com o llámenos al (305)619-6251 Puede esperar una respuesta nuestra dentro de las 24 horas de lunes a domingo. Ambos materiales son súper suaves y tienen propiedades que absorben la humedad. Recomendamos lavar con agua fría para mantener su mejor aspecto. Suplex claro Grueso Supplex Este es un producto funcional y de alta tecnología, desarrollado originalmente por Santa Constancia en los años 90, iniciando la tendencia de los productos inteligentes. Está construido con Polyamide-Air Jet Supplex®️ y Lycra®️ que proporcionan un secado más rápido. Sus principales atributos son la suavidad natural y el confort térmico, con rápida transferencia de calor y humedad, transpirabilidad, protección UVA/UVB y compresión. Este tejido ofrece a los consumidores la sensación del algodón con los beneficios de la tecnología de fibra avanzada. La textura natural y la estética del algodón lo convierten en el tejido elegido en muchas categorías de prendas. Las prendas hechas con algodón tienden a arrugarse y encogerse con facilidad y, a menudo, su color se desvanece. Los tejidos SUPPLEX®️ son transpirables, mantienen su forma, se secan más rápido que el algodón y conservan su color. Este tejido tiene un aspecto opaco natural. Lleva el concepto de "fácil cuidado", lo que significa que es fácil de lavar, se seca rápidamente y no necesita planchado. Composición: 86 % poliamida y 14 % spandex Cuidado: La prenda no debe someterse a blanqueo con cloro o cualquier otro producto que contenga gran cantidad de lejía. Aunque lleva el concepto de cuidado fácil y se seca rápidamente, se debe prescindir del uso de suavizantes y no se debe planchar. Es un tejido construido con nylon texturizado Amni®️ y Lycra®️, con elasticidad equilibrada, brindando confort térmico, rápida transferencia de calor y humedad entre el cuerpo, el tejido y el Ambiente, tacto suave y aspecto moderno. Es un tejido muy versátil, tiene un look y estampados ultra fashion y una textura extremadamente suave, gracias a su composición de poliamida AMNI®️ y LYCRA®️. Tiene protección UV por lo que es perfecto para actividades al aire libre. Composición: Poliamida y Lycra®️ Cuidado: La prenda no debe someterse a blanqueo con cloro o cualquier otro producto que contenga gran cantidad de lejía. Aunque lleva el concepto de cuidado fácil y se seca rápidamente, se debe prescindir del uso de suavizantes y no se debe planchar. La abrasión con materiales afilados o ásperos puede dañar la tela. ¡Todos nuestros productos están hechos con Supplex, y solo podemos obtener esta increíble tela de Brasil! Los pantalones y bodys Blue Body Brasil levantarán tu trasero y ocultarán la celulitis. La tela Supplex aleja el sudor de tu cuerpo y se seca rápidamente. ¡Si se cuidan correctamente, nuestras prendas durarán fácilmente 5 años como nuevas! ¡Nunca se encogen, se desvanecen, se forman bolitas o pierden su forma! Supplex se estira 5 veces en longitud con recuperación completa para mejorar las características de ajuste y rendimiento. Supplex controla la humedad y mantiene su color vibrante, lavado tras lavado. Composición: 92 % poliamida, 8 % elastano Cuidado: La prenda no debe someterse a blanqueo con cloro o cualquier otro producto que contenga gran cantidad de lejía. Aunque lleva el concepto de cuidado fácil y se seca rápidamente, se debe prescindir del uso de suavizantes y no se debe planchar. La abrasión con materiales afilados o ásperos puede dañar la tela. ¡Nuestras mallas y monos con espalda arrugada te harán sentir feroz! Esta característica ultra favorecedora abraza y contornea tus curvas. Los leggings Butt Scrunch incluyen una textura arrugada (también conocida como fruncido) en la parte posterior para hacer que tu trasero se vea más redondo y te da un botín más alto y apretado. Con el fin de lograr nuestro aspecto característico de crujido de glúteos, cada artículo debe personalizarse a la medida. Durante este proceso personalizado (el proceso tarda unos dos días), el tamaño del elemento se reducirá. Por ejemplo: Si un par de mallas regulares se ajustan hasta 9/10, entonces un par de Butt Scrunch se ajustará hasta 7/8 Si un body se ajusta hasta 13/14, entonces un traje Butt Scrunch se ajustará hasta 11/12 *NOTA* Los artículos comprados con la personalización "Con Butt Scrunch" no deben usarse en entrenamientos extenuantes o sentadillas pesadas. |